Por Paulo R. Käfer e Jaqueline C. Mikulski* Atualmente, a maioria dos profissionais que atuam nas empresas possuem sólidos conhecimentos sobre suas áreas de atuação, sobre os produtos e serviços da empresa e sobre áreas técnicas específicas de sua função. No entanto, quantas pessoas sabem replicar de forma interessante e objetiva esses conhecimentos? Para as empresas, […]